তথ্য সুরক্ষা নীতি

77ccc-এর গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77ccc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড
মূল নিরাপত্তা তথ্য

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

256-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল ডেটা সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

77ccc-এর গোপনীয তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

77ccc-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা যা হ্যাকারদের কাছ থেকে আপনার ডেটা অপঠনযোগ্য রাখে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য কখনোই কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 77ccc-এর গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে আপোষহীন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

77ccc শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 77ccc ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রাখে।

স্বচ্ছ ও পরিষ্কার নীতি

77ccc-এর গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবহিত থাকেন।

77ccc-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই ব্যবহার শুরুর আগে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

77ccc (www.77ccc.app) বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে 77ccc আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77ccc-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী — তাদের প্রতিটির গোপনীয়তাই আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ccc নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুইটি ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC যাচাইয়ের সময়।
  • বর্তমান ঠিকানা — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা — পরিষেবার মান উন্নয়নে।

77ccc কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নীতি

77ccc ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ccc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার যোগ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বোনাস অফার জানাতে (শুধু সম্মতি দিলে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

77ccc কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট বৈধ কারণ রয়েছে এবং তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77ccc কঠোরভাবে তথ্য শেয়ারের সীমাবদ্ধতা মেনে চলে। কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও ক্লাউড সেবার জন্য — তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত নিরীক্ষায়।

77ccc কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77ccc আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

  • 256-বিট AES এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সীমাহীন; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

77ccc ব্যবহারকারীদের তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। 77ccc দ্রুত তা আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার সকল তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত ৩০ দিনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 77ccc-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

77ccc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 77ccc ব্যবহার করছে, তাহলে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77ccc দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নাবালকদের সুরক্ষায় আপোষহীন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77ccc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 77ccc-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

77ccc আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 77ccc আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয় — মূলত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। এরপর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য। গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। 77ccc সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং সমস্ত সংযোগ 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77ccc আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে। একই সাথে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

77ccc-এ যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আস্থা রাখুন এবং 77ccc-এ নিবন্ধন করে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ২৪/৭ সহায়তা তথ্য বিক্রি নয়
English